AREA DE RECPCION
Primero que todo hablemos
sobre el registro del visitante del centro recreacional maziruma, normalmente el
visitante en temporadas normal hacen su reservación con anticipación.
Y en temporadas altas es
necesario hacer la reservación 15 días antes para un mejor servicio en la
instancia del lugar.
Las reservas se pueden hacer
ya sea por medio de teléfono o por correo electrónico.
En el lugar encontramos 3
opciones de alojamiento que son apartamentos, cabañas, y habitaciones.
En el apartamento se pueden
hospedar de 7 a 8 personas, cabañas para 4 personas, y las habitaciones para 3
personas sencillas y matrimoniales, dobles y pax adicional.
Antes de acceder al servicio
de reservación se debe cancelar por lo menos el 50% ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito. Se les pide la información personal del huésped
con su nombre completo, si se encuentra afiliado a alguna caja de compensaci
Las tarifas dependen de la categoría
del huésped, está el plan continental que solo incluye desayuno y el plan
europeo.
La recepción se encuentra
conformada por la recepcionista y las auxiliares de recepción y la persona que
se encarga de supervisarlas es el administrador del centro.
Antes de salir del centro en
botón debe revisar el mini bar ya que este tiene un debido inventario en el que
se encuentran productos comestibles, bebidas y dotaciones que es el control del
Tv y el aire. Estas recepcionistas también hacen su debido reporte con respecto
a las habitaciones, cabañas y apartamentos, en que estados se encuentra antes y
después del ingreso del turista, que todo esté en orden si están limpias o sucias
u ocupadas.
También se hace el reporte de pago de los
gastos del huésped por los servicios opcionales que utilizo en su estadía y de
todo en general.
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